BCD Travel lanza la última versión de su aplicación móvil TripSource®

BCD Travel lanza la última versión de su aplicación móvil TripSource®

Una nueva interfaz, mejoras en la planificación y la reserva, así como capacidades avanzadas de autogestión son solo algunos de los beneficios de la nueva aplicación

UTRECHT, Países Bajos – 10 de julio de 2019 – BCD Travel, la empresa global de gestión de viajes, lanzará una nueva versión de su aplicación móvil líder en la industria, TripSource durante julio de 2019. Desarrollada desde cero, esta versión completamente nueva de TripSource aprovecha lo último en tecnología móvil para proporcionar una interfaz de usuario enriquecida e intuitiva. TripSource permite a los usuarios comprar, reservar y gestionar todo lo relacionado con su experiencia de viaje de manera segura y directamente desde sus dispositivos móviles.

Yannis Karmis, SVP de Product Planning and Development de BCD Travel, nos cuenta: «Cuando nos embarcamos en desarrollar la nueva versión de TripSource, sabíamos que teníamos la posibilidad de incorporar algunas características nuevas e innovadoras que pudieran ofrecerles a nuestros viajeros una experiencia de usuario aún mejor en cada etapa: antes, durante y después del viaje. Con más de un millón de viajeros que usan TripSource, el objetivo era reinventar la experiencia con la aplicación. Nos enfocamos en agregar más funcionalidad y escalar la aplicación para hacer frente a un sector que está en constante cambio, siempre conservando la experiencia de usuario que ha sido premiada, ha obtenido excelentes críticas y calificaciones, y ha hecho de TripSource la aplicación líder de una TMC».

BCD contó con la ayuda de una empresa experta en diseño y facilidad de uso para embarcarnos en una nueva generación de la experiencia de usuario que competiría con las mejores aplicaciones del mercado destinadas al consumidor. Después de muchos meses de arduo trabajo de investigación, diseño y desarrollo, se lanzó la nueva versión de TripSource para un subsegmento de viajeros a fin de conocer su opinión.

Will Pinnell, VP de Product Planning and Development, expresa: «La aplicación móvil TripSource es una extensión de nuestra plataforma de participación del viajero TripSource, y refleja nuestra forma de satisfacer las necesidades de los viajeros, desde la planificación, la reserva y los itinerarios hasta el Deber de cuidado (Duty of care) y los cambios. Nuestra inversión constante en todos los aspectos de TripSource destaca nuestro compromiso con la experiencia del viajero y su satisfacción en general. Con TripSource, podemos ofrecer una experiencia de servicio y reserva completamente personalizada, lo que nos ayuda a incrementar la fidelidad con los programas de viajes y con BCD Travel como la TMC de confianza».

La nueva versión de TripSource incluye lo siguiente:

  • Funciones de autogestión: En el mundo digital actual, los viajeros esperan contar con diversas opciones de servicios. La aplicación TripSource les permite hacer sus propias reservas, cancelar viajes y guardar recibos. Si precisan más soporte, pueden comunicarse con un agente simplemente haciendo clic en un botón.
  • Planificación y reservas antes del viaje: Una de las partes destacadas de la experiencia con la aplicación son las capacidades de planificación y reservas que permiten a los usuarios tomar decisiones inteligentes y a tiempo con respecto a sus reservas.
  • Diseño y navegación mejorados: Gracias a la transición hacia una vista lineal de los detalles del viaje, los usuarios pueden desplazarse a través de su viaje siguiendo una línea de tiempo, y visualizar los detalles y las actualizaciones sobre el estado del vuelo, las reservas de hoteles y automóviles, incluso las cenas y las reuniones programadas, con recordatorios incorporados de políticas, números de teléfono y mapas.
  • Desarrollo de marca y políticas del cliente: Nuestros clientes tienen la opción de personalizar la aplicación con el logotipo y los colores de su empresa, y personalizar una política de viajes móvil para tener una referencia rápida en el camino.
  • Nueva plataforma de desarrollo móvil: Al trasladar TripSource a un nuevo entorno de desarrollo, podemos incorporar nuevas funciones con mayor rapidez y frecuencia.

La nueva versión de TripSource estará disponible para todos nuestros viajeros a mediados de julio de 2019 en más de 113 países y en 5 idiomas. Los viajeros podrán acceder a nivel mundial a todas las capacidades de TripSource a través de www.tripsource.com. BCD Travel ofrecerá demostraciones en vivo de la nueva versión de la aplicación TripSource en la edición 2019 de la Convención GBTA, que tendrá lugar en Chicago del 3 al 7 de agosto. Visítenos en el puesto #2517 para probarla.

¿Desea ver cómo funciona la nueva aplicación TripSource? Mire este video.