Politique relative aux témoins

Les lignes directrices suivante relatives à l’utilisation des technologies Web (« Politique relative aux témoins ») décrit la manière dont BCD Travel gère le présent site Web et précise les règlements qui s’appliquent en matière de protection des données.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un petit fichier envoyé par le site Web sur votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone intelligent ou autres appareils similaires chaque fois que vous utilisez ceux-ci pour visiter notre site. Lorsque vous reviendrez sur le site, notre système lira le témoin et reconnaîtra votre appareil. Les témoins ne conservent ni ne recueillent aucun renseignement personnel. Ils peuvent stocker les paramètres de l’utilisateur et d’autres données.

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour qu’il n’accepte aucun témoin ou pour que vous soyez notifié lorsqu’un témoin vous est envoyé. Toutefois, il est possible que certaines fonctionnalités ou certains services du site ne soient pas accessibles ou ne puissent fonctionner correctement en l’absence de ces témoins.

Pendant combien de temps ces témoins sont-ils stockés?

Les témoins sont stockés soit sur votre disque dur (témoin permanent) soit sur la mémoire vive de votre ordinateur (témoin temporaire).

Témoins de session : Les témoins de session sont générés par notre site Web au début de votre visite; ils contiennent un numéro d’identification unique généré aléatoirement et attribué à votre ordinateur. Ces témoins perdent leur validité et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Témoins permanents : Dans les limites de ce qui est autorisé, nous utilisons des témoins permanents qui n’expirent pas lorsque vous fermez votre navigateur. Ces témoins sont stockés sur votre appareil et y demeurent aussi longtemps qu’ils sont valides ou tant qu’ils ne sont pas supprimés. Toutes les fois que vous visitez notre site Web, celui-ci vérifie tous les témoins stockés sur votre appareil.

Qui installe des témoins sur votre appareil?

Tous les témoins qui sont envoyés par BCD Travel à titre d’exploitant du site et stockés sur votre appareil sont des «témoins propriétaires ». D’autres témoins peuvent être installés par d’autres parties; ce sont des « témoins tiers ». Les témoins propriétaires sont ceux qui sont associés au nom de l’hôte. Les témoins tiers sont ceux qui proviennent d’autres domaines. Par exemple, si vous visitez notre site Web www.example1.ca et que nous affichons également du contenu provenant du site www.example2.ca, les témoins du premier site mentionné sont les témoins propriétaires, et ceux du second site, les témoins tiers.

Les témoins de notre site web

Le site BCD Travel utilise les témoins à différentes fins liées aux fonctionnalités et à l’analyse du site web.

Technologies utilisées

  • Identificateurs de session
  • Gestion de contenu et navigation
  • Témoins tiers
  • Témoins Flash
  • Outil d’analyse

Identificateurs de session : Notre site Web génère des témoins identificateurs de session, qui sont nécessaires à l’exécution de certains éléments interactifs de notre site. Ces témoins contiennent un numéro généré de façon aléatoire qui est attribué à votre appareil et qui vous distingue des autres visiteurs de notre site. Les témoins de session sont également utilisés pour personnaliser ou optimiser les fonctionnalités offertes par notre site web.

Gestion de contenu et navigation : L’outil de gestion de contenu génère des témoins propriétaires. Ce sont des témoins de session que nous utilisons pour enregistrer les paramètres linguistiques du site Web et d’autres fonctionnalités.

Témoins tiers : Ces témoins sont générés par des fournisseurs externes (et non par BCD TRAVEL). Ils appartiennent à des domaines de fournisseurs tiers et ne peuvent, par conséquent, être affichés et gérés que par la tierce partie. Ces fournisseurs tiers peuvent être, par exemple, Twitter (https://twitter.com/privacy), AddThis (http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy), Google Maps et YouTube (https://www.google.ca/intl/fr/policies/?fg=1), dont la politique relative aux témoins peut être consultée sur les sites concernés.

Témoins Flash (objets locaux partagés (OLP) Flash) : Les « objets locaux partagés Flash » sont des éléments de données stockés sur votre appareil par des sites utilisant Adobe Flash.

À titre d’exemple, BCD TRAVEL utilise le lecteur Flash de YouTube pour la diffusion de contenus vidéo. Le lecteur YouTube intégré génère et met à jour un témoin Flash (OLP). Nous n’exerçons aucun contrôle direct sur l’utilisation des données stockées dans cet objet par YouTube. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez vous reporter aux lignes directrices de YouTube en matière de protection des données. L’application est directement gérée par le fournisseur. Vous pouvez accéder aux paramètres de stockage du lecteur Flash de domaine à partir d’ici.

Outil d’analyse

Google Analytics : Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google»). Google Analytics utilise des fichiers textes, les « témoins » stockés sur votre appareil, pour analyser les pages Web que vous avez visitées. Les données produites par le témoin concernant votre utilisation de notre site sont généralement transférées à un serveur Google situé aux É.-U., où ces données sont stockées. En cas d’activation de la fonction «IP Anonymisation» sur le présent site web, votre adresse IP sera transmise au serveur Google aux États-Unis et, si vous êtes situé dans l’un des États membres de l’Union Européenne ou dans un autre État signataire de l’Accord sur l’Espace Économique Européen, votre adresse IP sera d’abord abrégée. Ce n’est qu’à titre exceptionnel que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur Google situé aux É.-U., où elle sera ensuite abrégée. Selon le contrat établi avec l’exploitant du présent site Web, Google utilise ces données pour analyser votre utilisation du site Web et produire un rapport sur les activités et les autres utilisations du site à l’intention de l’exploitant du site et lui fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du réseau Internet. L’adresse IP envoyée par votre navigateur dans le cadre des activités de Google Analytics ne sera ni ajoutée ni intégrée à d’autres données fournies par Google. Vous pouvez bloquer le stockage des témoins en modifiant les réglages appropriés de votre navigateur, mais nous vous rappelons que de telles modifications pourraient vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site. Pour empêcher la collecte de données par Google Analytics, cliquez sur le lien suivant. Un témoin de désactivation sera installé et bloquera la collecte future de vos données par Google Analytics lorsque vous visitez le présent site : Désactivation de Google Analytics.

Pour d’autres renseignements généraux sur Google Analytics et la protection des données, visitez la page https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr. Nous tenons à préciser que sur le présent site Web, le code « gat._anonymizeIp(); » a été ajouté à Google Analytics afin de garantir la saisie anonyme des adresses IP (une procédure appelée masquage de l’adresse IP).

Pardot: Le présent site applique une technologie d’automatisation du marketing (Pardot) pour la collecte de données sur le comportement des visiteurs.  Ces données sont recueillies à des fins de marketing et d’optimisation. Certaines données des visiteurs sont sauvegardés à l’aide d’un identifiant anonyme, et ces données peuvent être utilisées pour créer un profil utilisateur. Les témoins peuvent être utilisés à cette fin. Les témoins sont de petits fichiers textes stockés localement dans la mémoire cache de votre navigateur. Ils peuvent servir à reconnaître le navigateur.

Les données recueillies au moyen de la technologie d’automatisation du marketing ne seront pas utilisées pour déterminer l’identité du visiteur du site et ne seront pas compilées avec les données personnelles de la personne associée à l’adresse IP, sauf si le visiteur accepte ce mode de compilation en remplissant un formulaire fourni par Marketo ou en cliquant sur un lien dans un courriel.   Une fois que le visiteur a accepté une telle utilisation de ses données en fournissant son nom, son adresse de courriel ou toute autre information, l’adresse IP et l’historique s’y rapportant sont regroupés avec les nouvelles informations pour créer son profil. Ces données ne sont utilisées que par BCD Travel pour fournir aux visiteurs des renseignements commerciaux ciblés. Nous ne communiquons ces informations qu’à la plateforme Marketo, où les données sont stockées. Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre accord à la collecte et au stockage futur des données en bloquant les témoins Marketo dans les paramètres de votre navigateur.

Gestion des témoins sur votre appareil

La décision vous appartient de permettre ou non le stockage de témoins sur votre appareil. Si vous souhaitez empêcher l’utilisation de témoins maintenant ou plus tard, vous pouvez paramétrer votre navigateur dans ce sens à tout moment. Rappelez-vous, cependant, que le blocage des témoins pourrait vous empêcher d’utiliser certaines  sections de notre site web.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la gestion et la suppression des témoins sur les sites suivants:

http://www.allaboutcookies.org/fr/ ou
http://fr.wikipedia.org/wiki/Cookie_%28informatique%29

Modifications et demandes des clients

BCD Travel vérifie constamment les témoins utilisés sur ses sites Web et vous informera des modifications sur chacun des sites concernés. Si vous avez des questions concernant les témoins et leur utilisation par BCD Travel, communiquez avec nous à l’adresse legal.privacy@bcdtravel.com Veuillez nous fournir vos coordonnées, le nom du site Web ou des services de BCD Travel concernés et une description détaillé de votre demande.

Catégories de témoins

BCD Travel utilise différents témoins qui peuvent être classés dans les catégories suivantes :  « fonctionnels », « statistiques » et « publicitaires ».

Témoins fonctionnels : Ils enregistrent vos paramètres et sont nécessaires au bon fonctionnement des services de BCD Travel et de ceux de tierces parties offerts dans le présent site. En bloquant ou supprimant les témoins, des sections du site ou des services de fournisseurs tiers ne seront plus disponibles.

Nom Validité Utilité Entreprise
CFID Session Reconnaissance de l’utilisateur Apply2Jobs
CFTOKEN Session Reconnaissance de l’utilisateur Apply2Jobs
A2J Session Fonctionnalité du site Web Apply2Jobs
awcssessionid Session Fonctionnalité du site Web BCD TRAVEL
f5_cspm Session Fonctionnalité du site Web F5 Networks
PREF 2 ans Paramètres Youtube
VISITOR_INFO1_LIVE 8 mois Reconnaissance de l’utilisateur Youtube
YSC Session Paramètres Youtube
VEAPP Session Fonctionnalité du site Web Apply2Jobs
awUILanguage 1 an Localisation BCD TRAVEL
guest_id 2 ans Paramètres Twitter
LASTLANGUAGE 30 ans Localisation Apply2Jobs
bt2 9 mois Partage de contenu AddThis
di 2 ans Partage de contenu AddThis
Dt 1 mois Partage de contenu AddThis
loc 2 ans Partage de contenu AddThis
uid 2 ans Partage de contenu AddThis
uit 1 jour Partage de contenu AddThis
uvc 2 ans Partage de contenu AddThis

Témoins statistiques : Ils sont utilisés pour mieux comprendre le comportement de l’utilisateur et pour améliorer son expérience lors de l’utilisation du matériel de BCD Travel. Si vous bloquez ou supprimez ces témoins, vos données ne pourront plus être prises en considération pour l’amélioration de la convivialité d’utilisation du site.

Name Validity Purpose Company
__utma 2 ans Analyse Google Analytics
__utmb 30 minutes Analyse Google Analytics
__utmc Session Analyse Google Analytics
__utmz 6 mois Analyse Google Analytics
_mkto_trk 2 ans Analyse Pardot
RSMKTO1 Session Analyse Pardot
ist Session Non précisée Non précisée

Témoins publicitaires : Ils servent à optimiser l’affichage de la publicité pendant votre visite.