A plataforma para clientes oferece acesso a aplicativos da BCD, colaboração entre pares, materiais de treinamento e informações do mercado

UTRECHT, Holanda – 26 de setembro de 2019 – A BCD Travel, empresa global líder em gerenciamento de viagens, apresenta o Connect, uma plataforma de engajamento digital, exclusiva para clientes da BCD, como forma de investimento contínuo em serviços digitais. O Connect oferece um ambiente comunitário, que promove o valor do programa e a colaboração entre a BCD e os seus clientes globais. Além de grupos de discussão inspirados pela comunidade, o Connect atua como um destino único para práticas recomendadas do programa, atualizações de produtos, estudos de caso, pesquisas proprietárias, tendências do setor, suporte, detalhes da conta e muito mais.

 Connect
Connect, uma plataforma de engajamento digital, exclusiva para clientes da BCD

«Na BCD Travel, vamos além do gerenciamento de programas de viagens. Atuamos como consultores de confiança para os nossos clientes. O Connect oferecerá aos nossos clientes um ambiente digital dinâmico para interagir com especialistas em tecnologia e otimização de programas da BCD e pares com interesses compartilhados, e fornecerá informações e orientações sobre nossos diferentes produtos e soluções», diz Yannis Karmis, Vice-President Sênior de Product Planning and Innovation da BCD Travel. «Tão importante quanto, o Connect nos permitirá ouvir diretamente a opinião dos nossos clientes sobre vários tópicos que darão forma às nossas práticas recomendadas, desde roteiros de tecnologia e modelos de serviços até engajamento do viajante e inteligência de programas.»

«Ser nomeada como a TMC mais admirada pelos leitores do The Beat é tão significativo hoje quanto foi na primeira vez em que recebemos esse reconhecimento em 2009. Mais do que qualquer outro prêmio em nosso setor, esse reconhecimento vem de nossos colegas, parceiros e clientes», disse John Snyder, presidente e CEO da BCD Travel. «Ter conquistado esse reconhecimento com tanta frequência na última década é um verdadeiro distintivo de honra para toda a nossa força de trabalho global. Isso demonstra o compromisso da BCD com a inovação, parceria e excelência no atendimento ao cliente.»

Os profissionais de viagens corporativas querem participar de vários aspectos do programa. Mas com todas as novas informações que chegam diariamente, é um desafio acompanhar.

«Na nossa vida profissional e pessoal, usamos várias ferramentas de comunicação. Elas facilitam o compartilhamento de documentos, ideias, vídeos, slides e muito mais», diz Miriam Moscovici, Diretora Sênior de Research and Corporate Innovation da BCD Travel. «A combinação dessa tendência com a necessidade da comunidade de viagens corporativas de se manter constantemente atualizada nos levou a criar o Connect – uma ferramenta de colaboração digital que simplificará a vida desses profissionais.»

O Connect já está disponível para os primeiros operadores e será implementado gradualmente para todos os clientes nos mercados pertencentes à BCD nas próximas semanas.

Quer ver o Connect em ação? Assista a este vídeo.