BCD Travel Umfrage zeigt: Quarantänemaßnahmen, Social Distancing und Hygiene sind die drei größten Sorgen Geschäftsreisender

UTRECHT, Niederlande, 28. Mai 2020 – Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter 1.260 Geschäftsreisenden weltweit bereiten Quarantänemaßnahmen nach der Reise, gefolgt von Social Distancing und der Sauberkeit der Umgebung Reisenden die größten Sorgen. Die Umfrage hat die führende Travel Management Company BCD Travel zwischen dem 4. und 11. Mai 2020 durchgeführt, um die Auswirkungen von COVID-19 auf Geschäftsreisende zu untersuchen und ihre Bedürfnisse bei der Wiederaufnahme von Reisen besser zu verstehen.

COVID-19 hatte schwerwiegende Auswirkungen auf den Geschäftsreiseverkehr: 76% der Befragten berichteten, dass alle Geschäftsreisen in ihren Unternehmen gestoppt wurden. 23% gaben an, dass nur an unbedingt notwendigen Reisen festgehalten wurde. Sieben von zehn der Befragten hatten Geschäftsreisen zum Zeitpunkt der Ausbreitung von COVID-19 in ihrer Region geplant. Von diesen Reisen wurden 67% storniert oder verschoben, 30% verlagerten sich auf virtuelle Meetings und nur 3% fanden noch statt.

Auf die Frage, welche Kommunikationskanäle sie für neue Reiserichtlinien oder Maßnahmen ihrer Travel-Abteilungen bevorzugen, gaben

  • 92% E-Mails,
  • 52% das Firmen-Intranet oder -Portal
  • und 43% Messaging über ihre Reise-App (z.B. TripSource) an

Die Geschäftsreisenden bewerteten auch verschiedene Maßnahmen von Suppliern, die ein sicheres Reisen gewährleisten sollen:

  • Flughäfen und Fluggesellschaften: Neun von zehn stuften die regelmäßige und verstärkte Desinfektion als extrem oder sehr wichtig ein, gefolgt von neuen Boarding-Verfahren und leeren Sitzen in Flugzeugen, um genügend Abstand zu Mitreisenden halten zu können.
  • Hotels: Die Liste der Maßnahmen in Hotels wurde von verstärktem Reinigen angeführt – acht von zehn der Befragten stuften es als extrem oder sehr wichtig ein. Es folgen der Online-Check-in und der digitale Zimmerschlüssel sowie das verpflichtende Tragen von Gesichtsmasken durch Hotelgäste und -mitarbeiter.
  • Bei der Frage nach regulatorischen Maßnahmen wurden der Einsatz von kontaktlosen Zahlungssystemen (67%) und Infrarotkameras zur Messung der Körpertemperatur (58%) als am wichtigsten eingestuft.

„Die aktuellen Erkenntnisse zu den Erwartungen von Geschäftsreisenden weisen den Weg in die neue Zukunft“, sagte Mike Janssen, Global Chief Operating Officer und Chief Commercial Officer bei BCD. „Es ist entscheidend, die von Reisenden als besonders wichtig eingestuften Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen in die Sourcing-Strategie miteinzubeziehen. Vorläufig werden Dienstleistungen, die ein sicheres Reisen gewährleisten können, Kostenaspekte als den entscheidenden Faktor für Travel Manager ersetzen. Darüber hinaus wird die Bereitstellung der richtigen Informationen zur richtigen Zeit dazu beitragen, dass Mitarbeiter wieder mit einem guten Gefühl auf Dienstreisen gehen können.“

Weitere Einzelheiten zur Umfrage finden Sie in dieser Infografik.

Über BCD Travel

BCD Travel hilft Unternehmen, das Potenzial ihrer Reisekosten voll auszuschöpfen: Wir geben Reisenden die richtigen Tools an die Hand, damit sie sicher und produktiv unterwegs sind und auch während der Reise umsichtige Entscheidungen treffen. Wir arbeiten partnerschaftlich mit Travel Managern und Einkäufern zusammen, um Geschäftsreisen zu vereinfachen, Kosten zu senken, die Zufriedenheit der Reisenden zu steigern und Unternehmen beim Erreichen ihrer Geschäftsziele zu unterstützen. Kurz gesagt: Wir helfen unseren Kunden, clever zu reisen und mehr zu erreichen – in 109 Ländern und dank rund 14.900 kreativer, engagierter und erfahrener Mitarbeiter. Unsere Kundenbindungsrate ist die beständigste der Branche – mit 27,5 Milliarden USD Umsatz 2019. Mehr über uns erfahren Sie unter www.bcdtravel.de.

Über BCD Group

BCD Group ist marktführend im Reisesektor. Das Unternehmen in Privatbesitz, das 1975 von John Fentener van Vlissingen gegründet wurde, besteht aus BCD Travel (globales Geschäftsreisemanagement und seine Tochtergesellschaft BCD Meetings & Events, globale Meetings und Events), Park ‚N Fly (Parken am Flughafen) und Airtrade (Consolidator und Fulfillment). BCD Group beschäftigt mehr als 15.900 Mitarbeiter und ist in 109 Ländern tätig. Der Gesamtumsatz 2019, einschließlich Franchising in Höhe von 10,9 Milliarden USD, beläuft sich auf 30 Milliarden USD. Weitere Informationen unter www.bcdgroup.com.