Download pdf

GBTA 2017: BCD Travel informerer om hotelprogrammer og -udfordringer

BCD Travel vil præsentere nye løsninger og services til erhvervskunder på den aktuelle konference, der afholdes af Global Business Travel Association (GBTA) fra 28. – 30. november, dette for fjerde gang. Konferencen afholdes i samarbejde med German Business Travel Association (VDR). BCD Travel vil informere om udfordringerne inden for hotel sourcing og dele strategier, der kan forbedre de globale hotelprogrammer for deres erhvervskunder. Mange danske erhvervsvirksomheder deltager på messen.

“Vi oplever, at kunderne har problemer med hoteller, der siver ud af programmerne. Men der findes metoder til at engagere de rejsende for at få dem tilbage i programmet”, siger Chris Crowley, SVP EMEA, BCD Travel. “To vigtige faktorer er omfattende hotelinformation og brugervenligheden af det værktøj, de booker med. Med TripSource® tilbyder vi dem en digital løsning, der forener begge dele.”

Under oplægget “Travel profile management for corporations” onsdag den 29. november fra kl. 12.00 til 13.00 vil Torsten Kriedt, Vice President for Product Strategy & Innovation hos BCD Travel, forklare, hvordan man bedst planlægger og implementerer en global profilløsning, samt fortælle om udfordringer, faldgruber og fordele.

På samme tid vil Olivier Benoit, Senior Director and Global Air Practice Leader hos Advito, lede paneldiskussionen “All to Play For: The Airline Distribution Vision”. Distribueringen af flyselskaber ændrer sig for øjnene af os, men vi kan ikke se, hvor vi er på vej hen. Repræsentanter fra værdikæden får her mulighed for at udspørge hinanden om distribueringsperspektiverne for derigennem at kunne aflæse de ændringer, vi står over for, og finde en løsning, der skaber værdi for alle i fremtiden.

Konferencens deltagere kan få løsninger og information fra BCD Travel ved stand nr. 30 i udstillingshallen under temaet Love your travelers – Give them what they want: Der er altid to sider af samme sag. Travel manageren ønsker at engagere de rejsende og styrke oplevelsen, samtidig med at han eller hun finder nye besparelser. Den erhvervsrejsende ønsker derimod valgfrihed, lethed, bekvemmelighed og en rigtig god service. Det minder om den umulige kærlighed i Shakespeares Romeo og Julie. Men BCD Travel har løsningen, der kan få de to parter til at mødes. Hvordan? Ved at give de rejsende, det de vil have:

Det vil de hotelrejsende have
Intet er mere personligt end at vælge hotelværelse. Erhvervsrejsende er travel managerens kunder, men de er samtidig forbrugere med personlige præferencer. Ud af de rejser med overnatninger, som bookes via et travel management-bureau, er det kun 50% i gennemsnit, der har en hotelreservation tilknyttet. Selvom de erhvervsrejsende handler i bedste mening, så øges både omkostningerne og risiciene, når der bookes uden om rejseprogrammet. BCD Travel anerkender, at der er et behov, og har derfor oprettet bookingfunktionen i TripSource, som tilbyder mere end en million hotelejendomme over hele verden med mere end 15 millioner shoppingmuligheder.

Det sætter de teknologirejsende pris på
Vi lever i en tid, hvor alle er online, men det er ikke alle erhvervsrejsende, der er teknologieksperter. Derfor tilbyder BCD de rejsende de apps og den teknologi, som de gerne vil bruge. Erhvervsrejsende har i gennemsnit 12 rejseapps på deres smartphone – det er alt for mange til at håndtere en enkelt rejse. TripSource er den eneste rejseapp, som de rejsende har brug for til at håndtere og ordne deres forretningsrejser. Appen gør det også muligt for travel managers at nå ud til og engagere de rejsende og på den måde booste oplevelsen også efter.

Råd, som de rejsende kan stole på
Det er ikke alt, som kan ordnes på nettet eller via selvbetjening. Her kommer rejsekonsulenten ind i billedet. Den rejsende sætter sin lid til rejsekonsulenten, når komplekse bookinger skal klares, eller der er brug for hurtig support.

Om konferencen: Den europæiske GBTA-konference arrangeres af Global Business Travel Association (GBTA) i samarbejde med German Business Travel Association (VDR) og afholdes for fjerde gang fra 28. – 30. november 2017 i Frankfurt.

SLUT

Om BCD Travel

BCD Travel hjælper virksomheder med at få så meget som muligt ud af deres rejseudgifter. For rejsende betyder det, at vi sikrer deres sikkerhed og produktivitet, og at vi udruster dem til at træffe gode valg på farten. For travel managers og indkøbere betyder det, at vi rådgiver dem om, hvordan de kan øge værdien af deres rejseprogram. Kort fortalt hjælper vi vores kunder med at optimere deres rejser og at opnå mere. Det gør vi i mere end 100 lande med mere end 12.000 kreative, engagerede og erfarne ansatte. Og det er på denne måde, at vi opretholder en brancheførende kundefastholdelsesrate på 97 % med en omsætning i 2015 på $ 23,8 milliarder USD.

Om BCD Group

BCD Group er førende på markedet inden for rejseindustrien. Den privatejede virksomhed blev grundlagt i 1975 af John Fentener van Vlissingen og består af BCD Travel (global corporate travel management), Travix (online travel: CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Flugladen og Vayama), Park ‘N Fly (ekstern lufthavnsparkering) og joint venture-selskaberne Parkmobile International (mobile parkeringsløsninger) og AERTrade International (konsolidering og opfyldelse). BCD Group har mere end 13.000 medarbejdere og opererer i mere end 100 lande med en samlet omsætning på 25,4 milliarder US dollars, herunder 10 milliarder fra partner-salg. Læs mere på www.bcdgroup.com.