BCD Travel i partnerskab med Lufthansa Group

BCD Travel teamer op med Lufthansa Group i nyt NDC Partner Program (New Distribution Capability).

BCD Travel har netop indgået aftale med Lufthansa Group’s flyselskaber (Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS og Brussels Airlines) i nyt NDC Partner Program, der gør det muligt for erhvervsrejsebureauets kunder at booke hos disse flyselskaber ved hjælp af dataudveksling inden for NDC. Aftalen understreger BCD Travels strategi om at kunne tilbyde sine kunder tilgængelighed i flere kanaler med det formål at give de rejsende en smidig bookingoplevelse. Herudover forøger aftalen værdien for erhvervsrejsebureauets kunder gennem bedre omkostningsstyring og sikkerhedsprocesser.

Den nye aftale sikrer, at BCD Travel kan vurdere, hvilke elementer i NDC-processen, der er omkostningseffektive for kunderne. Som det førende erhvervsrejsebureau i Tyskland konkluderede BCD Travel, at et partnerskab med flyselskaberne i Lufthansa Group potentielt var et logisk skridt for bedre at forstå værdien af ​​NDC for erhvervsrejsebureauets kunder. BCD Travels beslutning om at samarbejde med flyselskaberne i Lufthansa Group blev også forstærket af flygruppens succes de seneste tre år med at løse NDC-relaterede udfordringer.

“Vores beslutning om at teste NDC-teknologien kommer efter nøje at have fulgt Lufthansa Groups arbejde med at introducere nye teknologier på markedet”, siger Rose Stratford, Executive Vice President, Global Supplier Relations & Strategic Sourcing, BCD Travel. “Vi har altid haft en positiv holdning til NDC og støttet det, så længe det gav mening for vores kunder og forbedrede bookingoplevelsen. Udviklingen af ​​robuste og skalérbare NDC-løsninger har taget tid, men nu er en række af dem modne nok”.

“BCD Travel og Lufthansa Group deler visionen om en forbedret oplevelse for den rejsende”, siger Heike Birlenbach, Senior Vice President Sales, Lufthansa Hub Airlines og Chief Commercial Officer (CCO), Hub Frankfurt. “NDC partnerskabet mellem BCD Travel og Lufthansa Group markerer en vigtig milepæl i realiseringen af denne vision for forretningsrejsebranchen. På grund af virksomhedernes krav til service, rapportering og duty-of-care leverer erhvervsrejsebureauer omfattende løsninger til at dække alt dette”.

BCD Travel er indgået i den flerårige aftale med Lufthansa Groups flyselskaber i troen på, at en vellykket industri-implementering af NDC kræver en ’multi-source strategi’. Global Distribution Systems (GDS) vil fortsat spille en afgørende rolle i BCD Travels bookingstrategi. Tidligere i år indgik BCD Travel strategiske NDC-partnerskaber med Amadeus, Sabre og Travelport.

“Forretningsrejsende i dag ønsker og fortjener en unik, skræddersyet shoppingoplevelse”, siger Thane Jackson, Vice President, Global Distribution & Channel Strategy, BCD Travel. “Deres arbejdsgivere kræver ikke alene, at der kan søges og bookes flere steder, men også at der er adgang til robuste, pålidelige og opdaterede data for rejseplaner, rapportering og duty-of-care. Vores mål er at levere en smidig kundeoplevelse, som styrker den værdi, et erhvervsrejsebureau tilfører virksomheder, der rejser”.