Advito Industri Forecast 2018

Advitos 2018 Industry Forecast gir oss trendene innen forretningsreiser

CHICAGO, 12. september 2017 – Advitos 2018 Industry Forecast spår en beskjeden økning i globale hotellpriser og flyginger. Bortsett fra for markeder hvor etterspørselen er størst vil endringen i antallet flyvninger i 2018 ha minimal innvirkning på flyprisene. Årsrapporten fremhever også et voksende problem knyttet til mangel på tilgjengelige hotellrom til foretrukne priser, utfordringer innen risikovurderinger og sikkerhet, samt nye utfordringer knyttet til flyselskapenes nye NDC-standarder. Rapporten tar også for seg nye tredjepartstjenester hvor man kan dra nytte av enorme datamengder og kunstig intelligens som håndteres av ny teknologi, og som gjør bestillings- og reiseprosessen enklere og mer effektiv.

Fortsatt utfordringer innen tilgjengelige hotellpriser
Et av de mest oppsiktsvekkende dilemmaene for innkjøps- og reiseavdelingene er tilgjengelige hotellpriser. Etter hvert som hotellene blir flinkere til å forutse den reisendes behov, er forretningsreisende i økende grad ute av stand til å finne og bestille rom til de laveste prisene. Tall fra Advito viser at laveste pris ikke var tilgjengelig i 24 prosent av tilfellene på verdensbasis. Enda verre var det i Europa: her er tallet på hele 33 prosent. Bedrifter som jevnlig reviderer sine avtalepriser og tilgjengelighet samt benytter et system for hotellprisforsikring, vil kunne takle disse utfordringene mest effektivt.

NDC-standarder blir stadig mer vanlig
I 2015 begynte flyselskapene å oppfordre forretningsreisebyråer (TMC) og deres felles kunder til å gå over til nye direkte bookingkanaler ved hjelp av IATAs NDC-standarder (New Distribution Capability). NDC gjør det mulig for flyselskaper å tilby pakkeløsninger, i stedet for å fokusere kun på pris. Å innføre tilleggsavgifter for bestillinger gjennom disse kanaler blir standard, en praksis som forventes å bli mye mer vanlig. Dette gjelder for eksempel for setereservasjon, bagasje, måltider osv.

– En av de største farene ved å gå inn i NDC-avtaler, er at selskapene kan få mindre forhandlingsstyrke på sikt. En av styrkene til forretningsreisebyråenes bookingkanal GDS (Global Distribution System), er samlet innhold, noe som muliggjør sammenligning mellom leverandører, sier Bob Brindley, Vice President hos Advito.

Fortsatt usikkerhet rundt trygghet
Geopolitikk og terrorisme har påvirket reisevanene, og flere føler seg utrygge. Områder som man vil følge ekstra med på i det kommende året vil være det forverrede forholdet mellom USA og Russland samt situasjonen på koreanske halvøya. Reisen kan også bli vanskeligere hvis visum- og innvandringsreguleringen endres. I tillegg er det økt fokus på sikkerhet fra potensielle trusler, som medfører tiltak som forbud på elektronikk på fly. Fordi det er umulig å forutsi når og hvor terror eller naturkatastrofer vil oppstå, har bedriftens reiseansvarlig et spesielt ansvar. Dette betyr å overvåke globale nyheter, utforske teknologiløsninger som forbedrer kommunikasjonen med reisende, sørge for ansvarsplikt for den reisende og trene opp ansatte som kan håndtere en situasjon hvis en hendelse skjer.

– Vi ser et økt fokus på sikkerhet både i anbudsprosesser og i møter med våre kunder. Vi har det siste året investert stort i utvikling av våre sikkerhetssystemer for bedrifter og de reisende, en investering som nå viser seg å ha vært svært riktig og viktig, sier Eliassen. – Store bedrifter har god kontroll men vi ser fortsatt at mindre bedrifter ofte tar for lett på sikkerhet for sine ansatte på reise.

Maskinlæring gir besparelser
Tredjepartsleverandører bruker nå maskinlæring for å kunne tilby fordeler til reisende, noe som gir merverdi utover det å lære mer om sine kunder. Denne teknologien brukes nå for å hjelpe bedrifter spare penger og gjøre reisen mindre stressende. Dette gjøres gjennom applikasjoner som for eksempel gir forutsigbar prising, vurderer sjansene for flyforsinkelser og ombooking av flyreiser etter at billetter er kjøpt. Slike fremskritt gir den reisende mer kontroll, og hjelper dem med å ta smartere valg.

Last ned en kopi av Advitos 2018 Industry Forecast.

-SLUTT-

Om Advito

Advito er et rådgivende forretningsreisebyrå som hjelper bedrifter med å modernisere reiseadministrasjon, og jobber utover tradisjonell innkjøps- og målingstaktikk – for å få bedre utbytte i en datarisk verden. Vi tilbyr et bredt spekter av tjenester som hjelper deg med å administrere programmet bedre, redusere reiseutgifter og ha innflytelse i reisendes adferd. Kontakt oss i dag på advice@advito.com  eller for mer informasjon, besøk www.advito.com .

Om BCD Travel

BCD Travel hjelper virksomheter med å få mest mulig ut av midlene som brukes på reiser. Dette innebærer for de reisende å holde dem trygge og produktive samt gjøre dem i stand til å ta riktige valg når de reiser. For bedriftens reiseansvarlige innebærer det å gi dem råd om hvordan de kan få mer verdi ut av bedriftens reiseprogram. Kort sagt hjelper vi kunder med å reise smart og oppnå mer. Vi opererer i 108 land, med mer enn 13 000 kreative, engasjerte og erfarne medarbeidere. Det er slik vi opprettholder en kundelojalitet på 95 %. Vår omsetning var i 2016 på USD 24,6 milliarder.

Om BCD Group

BCD Group er markedsleder innen reiselivsbransjen. Det privateide selskapet ble grunnlagt i 1975 av John Fentener van Vlissingen og består av BCD Travel (global corporate travel management), Travix (online-reise: CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Flugladen og Vayama), Park ‘N Fly (parkering), og joint venture Parkmobile International (mobile parkeringsapplikasjoner) og  Airtrade Holland (konsolidering og realisering). BCD Group sysselsetter over 13.000 personer og opererer i 100+ land med totalt omsetning på 25,4 milliarder dollar, inkludert salg på USD 10 milliarder i partnersalg. For mer informasjon, besøk www.bcdgroup.com .