Steeds meer zakenreizigers boeken rechtstreeks

Utrecht, 17 juli 2012 – Bijna de helft van de zakenreizigers boekt rechtstreeks zijn of haar zakenreis. Ruim één op vier schakelt een zakenreisbureau in voor boekingen. Dat blijkt uit de resultaten van het 'ContinuZakenreisOnderzoek', dat elke twee jaar wordt georganiseerd door NBTC-NIPO Research en waaraan BCD Travel heeft deelgenomen.

Volgens de resultaten boekt meer dan 40% van de zakenreizigers rechtstreeks, terwijl ruim een kwart (27%) een beroep doet op een zakenreisbureau. Van de ondervraagden boekt twee op de vijf via het internet, 20 procent via e-mail, en nog eens 20 procent reserveert telefonisch.

Daarnaast blijkt dat bijna een derde van de reizigers zijn reis zelf boekt. De overige bevraagden doen daarvoor voornamelijk een beroep op een andere medewerker binnen het bedrijf: 26 procent vraagt een assistent om de reis te boeken, 17 procent vraagt het aan een andere collega, en 14 procent betrekt de travel manager erbij. Ook de ervaring van de buitenlandse zakenrelaties wordt af en toe ingeroepen.

“Het volledig zelf en rechtstreeks online boeken van zakenreizen is een trend die we de laatste jaren zien toenemen, hoewel het niet altijd de goedkoopste oplossing is”, legt Diederik Banken, Vice President Commercial Belgium, The Netherlands and Luxembourg van BCD Travel uit. “Online de beste prijs vinden neemt vaak meer tijd in beslag dan een mail of telefoontje naar een reisagent. Bovendien geniet een bedrijf van extra diensten, zoals bijvoorbeeld een aangepaste reisverzekering, een transfer vanuit de luchthaven of een extra korting, indien de zakenreis via een zakenreisbureau wordt geboekt. Ook bij een natuurramp of een ongeval kan een zakenreisbureau zijn nut bewijzen door snel een alternatieve route te vinden of de bewuste werknemer te repatriëren. Voor eenvoudige zakenreizen raden we onze klanten aan om te boeken via onze online boekingstools. Op die manier combineren ze het beste van twee werelden.”

De resultaten van deze enquête tonen ook aan dat de bedrijven meestal zo lang mogelijk wachten om het vervoer en verblijf te boeken. 34 procent van de boekingen wordt een tot twee weken op voorhand geboekt, bijna een kwart (24%) zelfs minder dan een week vooraf. Dat terwijl vliegtickets goedkoper zijn tot gemiddeld 5,5 maand voor de vertrekdatum en ook het verblijf dat voordeliger kan zijn als de boeking ruim op tijd plaatsvindt.
 

Over BCD Travel

BCD Travel is marktleider in zakenreismanagement. Zij is leverancier in wereldwijde reislogistiek, en zorgt er door het stroomlijnen en vereenvoudigen van het totale reisproces voor dat haar klanten maximaal besparen op de kosten voor het zakelijk reizen. Wij helpen ondernemingen in het navigeren door het complexe zakenreislandschap met vele producten, diensten en leveranciers. BCD Travel opereert in meer dan 90 landen op zes continenten en heeft een totaal verkoopvolume van 17,2 miljard US dollars en een gecombineerd aantal arbeidskrachten wereldwijd van 10.800. BCD Travel is onderdeel van BCD Holdings N.V. 

Over BCD Holdings

BCD Holdings N.V. is een marktleider in de reisindustrie. Het Nederlandse private bedrijf werd in 1975 opgericht door de heer John Fentener van Vlissingen en bestaat uit BCD Travel (zakenreizen), Travix (online reizen: CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Flugladen en Vayama), Park ’N Fly (parkeren nabij luchthavens), TRX (reistechnologie), Airtrade (consolidating en fulfillment), VakantieXperts (toeristische reizen) en Parkmobile International (mobiele parkeer- en verkeersapplicaties). BCD Holdings is actief in meer dan 90 landen met circa 13.500 medewerkers en een totale omzet, inclusief franchising van U.S.$20,3 miljard. Voor meer informatie, bezoek www.bcd-nv.com.

Contact voor de media

Ezra Rood
Director Marketing & Communications Southwest Europe
+31 (0) 20 562 1817
+31 (0) 651 11 52 52

Marina Sneijders
Adviseur Marketing & Communicatie
+31 (0) 20 562 1708